|
|
|
| 保戶天地 協助說明 |
|
|
| 密碼查詢 新註冊 |
| 說明: |
|
| |
保戶註冊後，可享有以下服務 |
| |
| 1.保單查詢作業 |
| 可檢視保戶個人保單基本資料、保費及繳費記錄、保單借款及自動墊繳、 保單紅利、生存金滿期金、理賠記錄、服務人員、投資型商品查詢、基金淨值查詢相關保單資料。 |
| 2.電子資訊化服務 |
| 保戶可選擇是否提供電子郵件寄送保險費繳費通知單、保單借款利息通知 書、金融機構入帳成功通知、投資型商品已達停利／停損通知函、保戶季刊、電子報及公司其他相關之電子資訊。 |
| |
| 註：如果另申請「線上變更申請」，將享有以下的線上服務 |
| 1. 個人資料變更 (戶籍／居家地址變更、電話與e-mail 變更) |
| 2.契約內容變更 (變更為信用卡繳費、信用卡資料變更、保單紅利選擇權變更) |
| 3.投資型保險契約變更 (投資標的轉換、投資帳戶價值部份提領、保險費投資比例變更) |
| 4.線上申請保單借款 |
| 5.變更記錄的查詢 |
|
| |
 |
| 說明: |
登入後看不到內容，通常電腦作業系統為Window XP SP2或您曾安裝一些快捷的搜尋列 (例如：Google 工具列、Yahoo 工具列或 MSN 工具列) 才會發生，只要解除快顯封鎖即可。相關操作如下： |
| |
| 【Window XP SP2 快顯封鎖程式】 |
| 方式一 |
| Step1：在IE瀏灠器的「工具」項的「網際網路選項」，點選安全性設定頁籤，點選網際網路，選擇「自訂層級」於重設自訂設定將安全性設定為【中安全性】。 |
| Step2：即完成解除快顯封鎖。 |
| 方式二 |
| Step1：若網頁發生「快顯已封鎖」訊息，以滑鼠點選此訊息。 |
| Step2：點選「允許快顯」，即完成解除快顯封鎖。 |
| |
| 【Internet Explorer 快顯封鎖程式(1)】 |
| 在IE瀏灠器的「工具」項的「網際網路選項」，點選隱私權設定頁籤，檢查您的快顯封鎖程式設定，設定為不啟動。 |
 |
| |
| 【Internet Explorer 快顯封鎖程式(2)】 |
| 在IE瀏灠器的「工具」項的「網際網路選項」，點選安全性設定頁籤，點選自訂層級檢查您的快顯封鎖程式，設定為【停用】。 |
 |
| |
| 【Google 功具列的快顯視窗設定】 |
| 在Google功具列的「選項」中，至「瀏覽」頁籤檢查「彈出式視窗攔截器」的設定，請設定為取消。 |
 |
| |
| 【Yahoo工具列設定】 |
| 在Yahoo工具列的「防止彈出視窗功能」選項中，請取消「啟動阻擋跳窗功能」。 |
 |
| |
| 【MSN工具列設定】 |
| 在MSN功具列的「封鎖快顯視窗」選項中，請設定為允許快顯視窗或允許此網站的快顯視窗。 |
 |
|
|
| |
|
| 說明: |
|
| |
若因安全性等級設定過高，導致網頁無法正常顯示，請檢查安全性設定： |
| |
| 方式一 |
| 在IE瀏灠器的「工具」項的「網際網路選項」，點選安全性設定頁籤，點選網 際網路，選擇「自訂層級」於重設自訂設定將安全性設定為【中安全性】。 |
 |
| 方式二 |
| 在IE瀏灠器的「工具」項的「網際網路選項」，點選安全性設定頁籤，點選網 際網路，選擇「預設層級」此區域的安全層級預設值為【中安全性】。 |
 |
|
|
| |
|
| 說明 ： |
|
| |
Step1：第一次註冊的保戶，於首頁右方的保戶天地，點選「新註冊」。 |
| |
Step2：輸入您的個人基本資料，無誤後再點選「確認送出」，即完成進行「註冊」的動作。 |
|
|
| 說明： |
|
| |
保戶天地會員( 未申請線上變更服務者 ) |
| |
Step1：於首頁右方的保戶天地，點選「忘記密碼」，跳出密碼查詢頁。 |
| |
Step2：於密碼查詢頁輸入您的會員帳號（即身分證字號），無誤後再點選「送出」。 |
| |
Step3：系統會顯示當初您設定的「密碼提示」，幫助您想起「會員密碼」。 |
| |
Step4：若您無法經由密碼提示想起密碼，可以直接按下『傳送密碼』，傳送您的密碼至您的電子
信箱 |
| |
已申請線上變更服務者 |
| |
Step1：於首頁右方的保戶天地，點選「忘記密碼」，跳出密碼查詢頁。 |
| |
Step2：於密碼查詢頁輸入您的會員帳號（即身分證字號），無誤後再點選「送出」。 |
| |
Step3：確認相關資料後，系統會寄發當初您設定的密碼提示」至您的電子信箱，幫助您想起
「會員密碼」。 |
| |
|
| |
註1：若您無法經由密碼提示想起密碼，請撥客服專線為您服務。
註2：如果您因變更e-mail 信箱而無法收取密碼提示，為了維護您個人資料的安全，請撥
0800-211-505 或 (02) 2175-1956， 我們將為您修訂 e-mail 信箱。 |
|
| |
|
| 說明： |
|
| |
| Step1：於首頁右方的保戶天地，輸入「身分證字號」及「密碼」後，點選「確認送出」。 |
| Step2：然後於畫面上方功能列中，點選「電話 / email變更」。 |
| Step3：修改「Email Address」，再點選「送出」，即完成修改「電子信箱」。 |
|
|
| |
|
| 說明 : |
|
| |
電子資訊化服務：保戶可依個人選擇是否提供電子郵件寄送保險費繳費通知單、保單借款利息通知書、金融機構入帳成功通知、保戶季刊、電子報及公司其他相關之電子資訊。 |
| |
| Step1：於首頁右方的保戶天地，輸入「身分證字號」及「密碼」後，點選「確認送出」。 |
| Step2：然後於畫面上方功能列中，點選「電子化資訊」。 |
| Step3：請依各保單來點選，新增或取消各項電子化服務後，再點選「確認」。 |
| Step4：即完成設定「電子化的通知」。 |
|
| |
|
| 說明: |
|
| |
歡迎撥打客服專線 0800-211-505 或 (02)2175-1956，我們將請客服人員直接為您服務。 |
| |
|
| 說明: |
|
| |
1.在IE選擇【工具】之【Internet選項】（IE6.0以上版本為【網際網路選項】）。 |
| |
2.進入【一般】之【設定】。 |
| |
3.點選【設定】之【檢視物件】，找到【Shockware Flash Object】並按滑鼠右鍵予以刪除。 |
| |
4.刪除後按【確定】並重新開機進入IE即可。 |
|
| |
|
| 說明: |
|
| |
請先按【重新整理】，若仍無法顯示新的網頁請使用下列方式： |
| |
1.在IE選擇【工具】之【Internet選項】（IE6.0以上版本為【網際網路選項】）。 |
| |
2.進入【一般】。 |
| |
3.在 【Temporary Internet Files】 欄位內選取 【刪除檔案】 |
| |
4.點選 【套用】 及 【確認】。 |
| |
5.關閉您的瀏覽器並重新開機進入IE即可。 |
|
|
| 說明: |
|
| |
1.畫面出現【安全性警告】是因為您在網頁上所輸入的資料都經過嚴密的加密保護措施，以避免
您的資料外流，這是一項安全措施，毋須緊張，您只需頁按下【確定】鈕即可。 |
| |
2.倘若您以後不想在看到此類訊息，請在按【確定】鈕之前進入點選【以後不要顯示這個警告】
即可。 |
|
|
| 說明: |
|
| |
您需要以下的系統配備 : |
| |
1. 個人電腦 Pentium 166 或以上 |
| |
2. 作業系統 Windows 95, Windows 98, WinNT , Windows ME , Win2000 , Windows Vista
Winodws 7 |
| |
3. 記憶體 64 MB 或以上 |
| |
4. 螢幕最佳瀏覽效果解析度設為1024x768 |
| |
5. 瀏覽器為IE6.0以上 |
|
| |
|
|
| |
| |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
 |
 |
|
|
| 保戶變更服務 |
|
 |
|
|